1. صلاحية الشروط والأحكام العامة

1.1. الشروط

١.١.١. تُدار وتُشغّل شركة zimplee.com موقع Zimplee الإلكتروني، وتُقدّم خدمات الاتصال من قِبل نفس الشركة.

١.١.٢. تُطبق هذه الشروط والأحكام، والتي قد تُعدّل من وقت لآخر، على جميع الخدمات التي تقدمها Zimplee فيما يتعلق بتوفير ملفات تعريف eSIM مسبقة الدفع للعملاء.
من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو أي من تطبيقاتنا وتصفحها واستخدامها من خلال أي منصة (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم "الموقع الإلكتروني") و/أو من خلال إكمال طلب، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت وفهمت ووافقت على الشروط والأحكام الموضحة أدناه وبيان الخصوصية.

١.١.٣. قد تتضمن العروض الخاصة المقدمة من خلال شركاء أعمال مختلفين شروطًا وأحكامًا إضافية أو مُعدّلة. في هذه الحالة، تُعتد بهذه الشروط والأحكام الخاصة.

1.2. التسجيل والحسابات

١.٢.١. قد يُطلب من العميل إنشاء حساب لاستخدام خدمات Zimplee. ويوافق العميل على تقديم معلومات دقيقة أثناء التسجيل.

1.2.2. العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم وجميع الأنشطة التي تتم من خلالها.

1.3. الخصوصية

١.٣.١. تُنظّم سياسة الخصوصية لدينا جمع واستخدام معلومات العميل الشخصية. باستخدام خدماتنا، يُوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1.4. الإنهاء والتعليق

1.4.1. تحتفظ Zimplee بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات دون إشعار في أي وقت، وذلك في حال وقوع أي طارئ ناتج عن تعطل الشبكة أو توقف خدمات الصيانة.

١.٤.٢. عند استخدام الخدمات التي تقدمها Zimplee، يجب على العميل عدم القيام بأي أعمال مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية، أو القيام بأي إجراءات من شأنها الإضرار بالشبكة أو الإضرار بها. في حال إخلال العميل بهذا الالتزام، يحق لـ Zimplee تعليق استخدام العميل للخدمة.

١.٤.٣. جميع الباقات التي تقدمها Zimplee مخصصة حصريًا للاستخدام من قِبل العملاء. لا يجوز استخدام هذه الباقات ضمن أي نظام آلي. في حال طلب الاستخدام من قِبل أنظمة آلية أو جهات غير بشرية، يجب على العميل التواصل مع دعم العملاء وطلب باقات خاصة. أي انتهاك لهذا الشرط قد يؤدي إلى إنهاء الاتفاقية.

1.5. سياسات وإرشادات الاسترداد والإلغاء

١.٥.١. استرداد المبالغ متاح للعملاء في أي وقت. يمكن حل معظم المشكلات عبر البريد الإلكتروني.

١.٥.٢. بعد معالجة طلب استرداد المبلغ، قد يستغرق ظهور المبلغ المُسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بالعميل من ٥ إلى ١٠ أيام عمل (في حال الدفع ببطاقة ائتمان). أما عبر باي بال، فيستغرق الأمر عدة دقائق بعد إصدار طلب استرداد المبلغ. يتم إصدار المبلغ المُسترد إلى نفس طريقة الدفع المُستخدمة (مثل بطاقة ائتمان أو باي بال) لإجراء عملية الشراء.

١.٥.٣. جميع عمليات استرداد الأموال (باستثناء مدفوعات العملات المشفرة) تخضع لرسوم ١٠١TP3T، وذلك بسبب رسوم بطاقات الائتمان وأنظمة الدفع الأخرى، بالإضافة إلى موارد المعالجة اللازمة لتوفير المنتج ثم إلغائه واسترداد المبلغ.

1.5.4. قد تقدم Zimplee بيانات بمبلغ يعادل ما دفعه العميل مقابل أي مشتريات غير مقصودة.

1.5.5. لا يمكن استرداد قيمة إعادة التعبئة.

١.٥.٦. تحتفظ Zimplee بالحق في إنهاء الخدمات في أي وقت. في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبالغ.

1.5.7. مدفوعات العملات المشفرة غير قابلة للاسترداد.

1.5.8. الشبكات المدعومة لمدفوعات العملات المشفرة: إيثريوم، ترون، سلسلة BNB الذكية، سلسلة أفالانش سي، سولانا، بوليغون، أربيتروم ون.

1.5.9. العملات المشفرة المدعومة: 'USDT (TRC20)'، 'BTC'، 'DAI'، 'AXS (ERC20)'، 'DASH'، 'DOGE'، 'ETH'، 'LTC'، 'TUSD (ERC20)'، 'USDC (ERC20)'، 'USDT (ERC20)'، 'XRP'، 'TRX'، 'AXS (TRC20)'، 'HT (TRC20)'، 'ETH (TRC20)'، 'ETH (BEP20)'، 'DAI (BEP20)'، 'USDT (BEP20)'، 'DESU (BEP20)'، 'ADA (BEP20)'، 'USDC (BEP20)'، 'BTCB (BEP20)'، 'CSC'. يرجى ملاحظة أن هناك حد أدنى للدفع لكل عملة مشفرة.

2. برنامج الشراكة

٢.١. بالانضمام إلى برنامج شركاء Zimplee، سيُوصي الشريك التابع مستخدميه بمنتجات Zimplee من خلال رابط الشريك التابع الخاص به.

2.2. يجب استخدام رابط الشريك الفريد لتتبع المبيعات وتوزيع العمولات وفقًا لذلك.

٢.٣. سيحصل الشريك التابع على عمولة من صافي الإيرادات الناتجة عن عمليات الشراء التي تتم باستخدام رابطه التابع. يجب على الشركاء تجميع عمولات لا تقل عن ٢٥ دولارًا أمريكيًا قبل صرف الدفعة. إذا كان رصيد العمولة أقل من ٢٥ دولارًا أمريكيًا، فسيتم ترحيل المبلغ إلى الشهر التالي.

2.4. يتم دفع العمولات خلال الأسبوع الأول من كل شهر عبر التحويل البنكي، أو محفظة العملات المشفرة، أو رابط بطاقة الائتمان، أو باي بال.

2.5. سيحصل المستخدمون الذين يشترون منتجات eSIM أو يعيدون تعبئة منتجات eSIM الخاصة بهم على خصم عند الدفع.

٢.٦. تحتفظ Zimplee بالحق في تعديل شروط وأحكام برنامج الشراكة في أي وقت. وسيتم إبلاغ الشريك الشريك بأي تعديلات كتابيًا قبل خمسة أيام على الأقل من تنفيذها.

٢.٧. تحتفظ Zimplee بالحق في إنهاء مشاركة الشريك التابع في برنامج الشركاء التابعين في ظل الشروط التالية:
- إذا قام الشريك التابع بانتهاك أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
- إذا شارك الشريك التابع في أي نشاط يضر بعلامة Zimplee التجارية أو أعمالها.

٢.٨. لبدء المشاركة في برنامج Zimplee للشركاء، يجب على الشريك المنتسب قبول دعوة الانضمام عبر بوابة الشركاء.

٢.٩. سيتلقى الشريك التابع إشعارًا عبر البريد الإلكتروني من Zimplee عند شراء المنتج الأول عبر رابط الشريك التابع له.

٢.١٠. يمكن للشريك التابع متابعة عمولاته في أي وقت باستخدام التقارير اليومية عبر الإنترنت التي تقدمها Zimplee.

2.11. يوفر Zimplee إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) ليستخدمها الشريك التابع.

٢.١٢. يوافق الشريك التابع على استخدام الأدوات والموارد المُقدمة وفقًا لإرشادات وسياسات Zimplee. قد يؤدي سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المُصرّح به لشريط أدوات الشريك التابع أو التقارير أو واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى إنهاء اتفاقية الشريك التابع.

2.13. ستوفر Zimplee الدعم الفني والمساعدة اللازمين لمساعدة الشريك التابع على استخدام شريط أدوات الشريك التابع بفعالية، والوصول إلى التقارير، ودمج واجهة برمجة التطبيقات (API).

3. برنامج الإحالة

٣.١. بالمشاركة في برنامج إحالة Zimplee، يحصل الشريك (المشار إليه فيما يلي باسم "المُناصر") على بيانات مجانية عن كل شخص يشتري منتج Zimplee الأول باستخدام رابط الإحالة الخاص بالمُناصر.

٣.٢. يجب على المُناصر إنشاء رابط إحالة خاص به ومشاركته عبر البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو المنتديات، أو غيرها من القنوات. يجب على الصديق المُحال استخدام رابط الإحالة للشراء.
شريحة eSIM.

٣.٣. مكافآت للمدافعين:
أ. قسيمة بيانات مجانية: سيحصل المحامي على قسيمة بقيمة 3 جيجابايت من البيانات المجانية، صالحة مدى الحياة*، وتنطبق على خط eSIM الخاص به.
ب. الشروط: يتم تقديم مكافأة البيانات البالغة 3 جيجابايت عندما يستخدم صديق تمت إحالته رابط الإحالة لشراء eSIM**.
ج. صلاحية القسيمة: قسيمة البيانات صالحة مدى الحياة، بشرط إعادة تعبئة بطاقة eSIM مرة واحدة على الأقل سنويًا.

٣.٤. مكافآت للأصدقاء المحالين:
أ. قسيمة البيانات: سيحصل الصديق المشار إليه على قسيمة بقيمة 3 جيجابايت من البيانات المجانية لبطاقة eSIM الخاصة به.
ب. قيود القسيمة: لا يجوز دمج قسيمة الإحالة مع أي قسائم أو خصومات أخرى. يُسمح باستخدام قسيمة واحدة فقط (سواءً إحالة أو تفعيل) لكل عملية شراء.

3.5. شروط مكافأة الإحالة:
أ. الحد الأدنى للشراء: يجب على الصديق المحال شراء خط جديد بسعة بيانات لا تقل عن 1 جيجابايت باستخدام رابط الإحالة.
ب. إصدار المكافأة: سيتم إنشاء المكافأة خلال 6 ساعات من إتمام عملية شراء ناجحة، وسيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام. على المُناصر التحقق من صندوق الوارد باستخدام كلمة "Zimplee" إذا
لم يتلقوا بريد الإشعار.

٣.٦. لأي مشكلة أو طلب مساعدة إضافية، يمكن للمحامي والصديق المُحال التواصل مع دعم Zimplee.

٣.٧. يوافق المُناصر على الالتزام بشروط وأحكام برنامج إحالة Zimplee. قد يؤدي إساءة استخدام هذه الشروط أو انتهاكها إلى استبعاده من البرنامج ومصادرة المكافآت.

٣.٨. تحتفظ Zimplee بالحق في تعديل شروط وأحكام برنامج الإحالة في أي وقت. وسيتم إبلاغ المُناصر بأي تعديلات كتابيًا قبل خمسة أيام على الأقل من تنفيذها.

4. إخلاء المسؤولية

٤.١. تُقدَّم المواد على موقع Zimplee الإلكتروني "كما هي". لا تُقدِّم Zimplee أي ضمانات، سواءً صريحة أو ضمنية، وتُخلي مسؤوليتها بموجب هذا وتُلغي جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية أو شروط قابلية التسويق، والملاءمة لغرض مُعيَّن، وعدم انتهاك الملكية الفكرية أو أي انتهاك آخر للحقوق. علاوةً على ذلك، لا تُقدِّم Zimplee أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة أو نتائج أو موثوقية استخدام المواد على موقعها الإلكتروني أو المواد المتعلقة بها أو على أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.

4.2. يجوز لشركة Zimplee تغيير مشغلي الشبكات في البلدان دون إشعار مسبق.

5. القيود

٥.١. لا تتحمل Zimplee أو موردوها، في أي حال من الأحوال، مسؤولية أي أضرار (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أضرار فقدان البيانات أو الأرباح، أو انقطاع الأعمال) ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على موقع Zimplee الإلكتروني، حتى لو أُبلغت Zimplee شفويًا أو كتابيًا باحتمالية وقوع مثل هذه الأضرار.

6. المراجعات والأخطاء

٦.١. قد تتضمن المواد المعروضة على موقع Zimplee الإلكتروني أخطاءً فنية أو مطبعية أو تصويرية. لا تضمن Zimplee دقة أو اكتمال أو تحديث أيٍّ من المواد على موقعها الإلكتروني. يحق لـ Zimplee إجراء تغييرات على المواد الواردة على موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. مع ذلك، لا تلتزم Zimplee بتحديث المواد.

7. الروابط

٧.١. لم تُراجع Zimplee جميع المواقع المرتبطة بموقعها الإلكتروني، وهي غير مسؤولة عن محتويات أيٍّ منها. إدراج أي رابط لا يعني موافقة Zimplee عليه. استخدام أيٍّ من هذه المواقع المرتبطة يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة.

8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

٨.١. تُفسَّر هذه الشروط وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. في حال عدم تمكن الطرفين من حل النزاعات وديًا من خلال المفاوضات، تُسوّى هذه النزاعات نهائيًا عن طريق التحكيم في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وفقًا لقواعد التحكيم الصادرة عن معهد التحكيم التابع لغرفة تجارة ستوكهولم.

9. تعديلات شروط استخدام الموقع

٩.١. يحق لشركة Zimplee مراجعة شروط استخدام موقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالنسخة الحالية من شروط وأحكام الاستخدام.

آخر تحديث: 01.01.2025